מדיניות החזרים
בפאראבון, אנחנו מחויבים לספק חווית קנייה איכותית, ואנו מבינים שלעיתים יתעורר הצורך להחזיר מוצרים. לכן, יצרנו מדיניות החזרות ברורה ומקיפה כדי להבטיח את שביעות רצונכם בתהליך החזרה פשוט, שקוף וללא עמלות מיותרות
תקופת החזרה
ניתן להחזיר מוצרים תוך 60 יום ממועד קבלת המשלוח, מדיניות זו חלה על כל המוצרים. אנו ממליצים לבדוק את המוצר ולהחזיר אותו מוקדם ככל האפשר אם אינכם מרוצים.
תנאים להחזרה
כדי שהחזרה תאושר ויתבצע החזר כספי, יש לעמוד בתנאים הבאים:
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא סימני שימוש או פגמים שנוצרו לאחר קבלתו.
- יש לשמור את האריזה המקורית, כל האביזרים, התוויות והמסמכים שנשלחו עם המוצר.
- החזרות ייבדקו על ידי צוותנו, ואם נמצא שהמוצר אינו עומד בתנאים להחזרה, לא נוכל להעניק החזר כספי.
עלות משלוח ההחזרה
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח. חשוב לציין כי המשלוח המקורי ששולם בעת ביצוע ההזמנה אינו ניתן להחזר.
- מומלץ לבחור בשירות משלוח הכולל מספר מעקב. זה מאפשר מעקב אחרי חבילת ההחזרה ומבטיח שהיא תגיע ליעדה. אנחנו לא נוכל להעניק החזר כספי עבור מוצרים שלא הגיעו או לא אותרו בעקבות אובדן במשלוח.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
- מוצרים שהתקלקלו עקב שימוש לא נכון או ניזוקו כתוצאה משימוש שאינו תואם את הוראות השימוש אינם ניתנים להחזרה.
אנו כאן כדי לסייע בכל שאלה או בעיה הנוגעת לתהליך ההחזרה. אם יש לכם שאלות נוספות, אתם מוזמנים ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באמצעות האימייל
parabonshop@gmail.com
. אנחנו נעשה כל מאמץ להבטיח שהתהליך יהיה קל ונוח.